Questions générales

Que puis-je faire grâce à Compare-credits.com ?

Compare-credits.com me permet :

De comparer en quelques clics les tarifs des meilleures offres des organismes de crédit du marché qui répondent à mes besoins,

D'accéder à des informations complètes et précises sur le crédit (grâce aux rubriques "Glossaire", "Questions clés sur le crédit" et "Aide") et sur mes offres (grâce au tableau comparatif détaillé et aux possibilités de zoom sur chaque offre),

De demander facilement, et sans engagement, des devis en ligne, par fax, par courrier ou en agence selon mon choix et les modes proposés par l'organisme de crédit,

De souscrire comme je le souhaite en ligne, par téléphone ou par courrier,

De disposer de services personnalisés: -utilisation de calculatrices financières  - présence d'un dossier personnel regroupant mes contrats et mes meilleures offres.

Comment puis-je obtenir des offres de crédit ?

Il me faut seulement quelques minutes pour obtenir directement des offres répondant à mes besoins.

Je peux accéder au questionnaire à travers la page d'accueil, en cliquant sur l'onglet ou sur le logo correspondant.

C'est en remplissant un questionnaire très court que je peux obtenir des offres de crédit comparatives.

Le questionnaire est volontairement clair, court et synthétique et peut être rempli en quelques minutes.

J'obtiens immédiatement une comparaison des tarifs des meilleures offres des organismes de crédit du marché qui correspondent à ma demande.

Comment puis-je avoir accès à mon compte sur Compare-credits.com ?

Pour accéder à mon compte Compare-credits, je peux cliquer sur le lien "Services +" sur la page d'accueil. Je clique ensuite sur le lien "Retrouver une offre", puis je saisis mon identifiant et mon mot de passe. J'ai alors accès à mes contrats, aux tableaux récapitulatifs de mes demandes de tarifs et aux demandes de devis enregistrées (voir "A quoi sert la création d'un compte Compare-credits").

Comment puis-je demander un devis sur Compare-credits.com ?

Pour demander un devis sur Compare-credits.com, je compare d'abord les offres correspondant à mes besoins,

Par exemple, pour demander un devis de crédit pour mon véhicule, je dois remplir le questionnaire automobile et ensuite demander le devis de l'offre qui correspond le mieux à mes besoins.

A l'issue de la présentation des résultats, je demande mon devis sans engagement en saisissant mes coordonnées : je peux choisir de recevoir le devis immédiatement par email, ou par fax (réception dans les 2H qui suivent la demande) ou bien par la poste (réception sous 72H maximum).

L'offre et les services de Compare-credits.com sont-ils appelés à évoluer ?

Compare-credits.com veut toujours mieux vous satisfaire.

Dans cet objectif, Compare-credits.com améliore et agrandit son offre et ses services en permanence.

Pour cela, Compare-credits.com :  - connecte régulièrement de nouveaux organismes de crédits - vous propose de nouveaux services personnalisés

Est-il nécessaire de demander un devis pour souscrire mon contrat sur Compare-credits.com ?

Non, la demande de devis est facultative si je choisis une souscription en ligne ou par téléphone.

En revanche, si je souhaite souscrire par courrier, je dois obtenir un devis par e-mail, par fax ou par courrier, selon mon choix, à renvoyer avec les copies des documents demandés.

Compare-credits.com est-il un service gratuit ?

Oui, Compare-credits.com est un service entièrement gratuit pour le consommateur (hors coûts de connexion à l'Internet, comme tout service sur le Web).

Compare-credits.com peut-il me faire gagner du temps lors de la souscription ?

Lorsque je souhaite souscrire, Compare-credits.com envoie un e-mail automatiquement à l'organisme de crédit que je choisis avec les informations saisies sur le site (critères du questionnaire et données personnelles).

Ainsi, je peux souscrire très rapidement comme je le souhaite (en ligne, par téléphone ou par courrier), sans avoir à donner de nouveau ces informations à l'organisme de crédit.

Au-delà de la comparaison qui représente un gain de temps énorme, Compare-credits.com rend donc aussi plus rapide la phase de souscription auprès de l'organisme de crédit de mon choix.

Quels sont les modes de souscription proposés par Compare-credits.com ?

Avec Compare-credits.com, c'est MOI qui choisis mon mode de souscription selon mes souhaits et mes objectifs, parmi les différents modes proposés par chaque organisme de crédit.

1- Si je souhaite souscrire immédiatement, je peux souscrire : - directement en ligne, - par téléphone. 2- Si je n'ai pas besoin d'emprunter immédiatement, je peux selon les modes proposés par chaque organisme de crédit souscrire : - en ligne, - par téléphone, - par courrier,

Puis-je être souscrire un crédit immédiatement avec Compare-credits.com ?

Je ne peux pas souscrire immédiatement un crédit. En effet, les organismes avec lesquels Compare-credits.com me met en relation doivent vérifier auparavant auprès des fichiers de la banque de France notamment que les informations que j'ai fournies sont véridiques.

Mon compte Compare-credits

Quels sont les avantages de créer un compte Compare-credits?

En créant mon compte Compare-credits, je bénéficie d'un service personnalisé qui comprend :

1- mes demandes de tarifs enregistrées. Compare-credits.com me restitue le tableau de présentation des résultats avec les différentes offres des organisme de crédits. Pour des offres enregistrées valides, j'ai la possibilité de demander les devis correspondant aux offres sauvegardées. Pour des offres enregistrées non valides (délai dépassé), j'ai la possibilité de demander une mise à jour du tarif grâce à un renvoi vers la page 1 du questionnaire. Le questionnaire sera pré-rempli avec les critères que j'ai déjà saisis afin de me faciliter la demande. 2- mes demandes de devis sauvegardées. Les demandes de devis sont enregistrées à titre informatif.

Comment puis-je avoir accès à mon compte sur Compare-credits.com ?

Pour accéder à mon compte Compare-credits, je peux cliquer sur le lien "Services +" sur la page d'accueil. Je clique ensuite sur le lien "Retrouver une offre", puis je saisis mon identifiant et mon mot de passe. J'ai alors accès à toutes mes informations (tableaux récapitulatifs des demandes de tarifs, demandes de devis enregistrées, contrats souscrits).

Comment puis-je changer le mot de passe de mon compte Compare-credits ?

Si je souhaite modifier mon mot de passe (pour des raisons de sécurité par exemple), j'envoie un e-mail à Compare-credits.com grâce à la rubrique "Contact", demandant mon changement de mot de passe et indiquant le nouveau mot de passe désiré. Compare-credits.com effectue le changement pour moi et me le confirme par e-mail

Que faire en cas d'oubli du mot de passe de mon compte Compare-credits ?

Si j'ai oublié le mot de passe de mon compte Compare-credits, j'envoie un e-mail à Compare-credits.com grâce à la rubrique "Contact" pour demander confirmation de mon mot de passe en spécifiant mon e-mail et ma ville de naissance. Compare-credits.com me répondra dans le journée.

Informations sur le crédit

 

Comment puis-je utiliser Compare-credits.com pour bien choisir mon crédit?

Pour la première fois, je dispose grâce à Compare-credits d'informations complètes et structurées pour m'aider dans mes choix de crédit.

J'ai ainsi accès :

1- A une comparaison claire et simple des prix des organismes de crédits du marché en quelques clics,

2- Aux détails de chaque offre grâce à la fonction zoom,

3- A des réponses claires aux questions que je me pose sur le crédit grâce à la rubrique "Questions clés" (par exemple: Que signifie le taux de mon crédit?, Comment suis-je protégé?….)

4- A une aide permanente et immédiate sous forme de fenêtres en "pop-up" pendant toute ma recherche, dans les questionnaires ainsi que dans le tableau de présentation des résultats et une possibilité de zoom sur chaque offre,

5- "Au crédit de A à Z", un glossaire détaillé des termes du crédit

A quoi sert le glossaire ?

Le glossaire me permet de préciser la définition exacte des termes du crédit (exemples : TEG, co-emprunteur…).

A quoi servent les "Questions-clés sur le crédit" ?

Les questions-clés sur le crédit répondent aux grandes questions que je peux me poser sur le crédit (par exemple: Que signifie le taux de mon crédit ?, Comment suis-je protégé ?….). Elles me permettent d'optimiser mes décisions en matière de crédit en toute connaissance de cause.

A quoi sert l'aide sous forme de fenêtres en "pop-up" dans les questionnaires, le tableau de présentation des résultats et le zoom ?

L'aide sous forme de fenêtres en "pop-up" est accessible de façon permanente et immédiate. Elle me permet de bien comprendre les questions posées ainsi que les caractéristiques des produits qui me sont proposés pour être sûr d'obtenir des offres répondant vraiment à mes besoins.